Job profiles at Glarner Kantonalbank: 1st & 2nd Level Supporter/-in
One of 31 job profiles at employer Glarner Kantonalbank
Job Description
First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem; Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software; Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme; Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen); Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software; Überwachung und Dokumentierung der Umgebung; Mitarbeit bei internen IT-Projekten
Education
- Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
Experience
- Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
- Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
Competencies
- Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Skype for Business, Windows Server 2019, Exchange 2016, SCCM)
- Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
- Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
- Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
Languages
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Other