Abteilungsleiter/-in Kundendienst

One of 19 job profiles at employer Gilgen Logistics AG

Role and responsibilities

Fachliche und personelle Führung der unterstellten Teams und Mitarbeitenden, Verantwortlich für die optimale Planung und Ausführung der Kundendienstleistungen, Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft, Leitung und Mitarbeit bei Weiterentwicklungsprojekten im Kundendienst, Analyse, Optimierung, Dokumentation und Überwachung der Prozesse, Planung und Organisation von internen und externen Mitarbeiter-Schulungen, Mitarbeit bei der Erstellung der Ziele und Budgets für die Organisationseinheit, Verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten Ziele

Team / description

Gilgen Logistics AG

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene, technische Grundausbildung
• Weiterbildung auf Stufe FH / HF
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit sehr fundierten technischen Kenntnissen
• Kunden- und teamorientiert
• Effizient
• Flexibel
• Eigenverantwortlich
• Begeisterungsfähig
• Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache)
• Gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2+)
• Führerausweis B zwingend (Aussendienstanteil ca. 20 %)
• Optimale Region Wohndomizil Bern / Freiburg / Mitteland
• Branchenkenntnisse Intralogistik