Senior Programm Manager/-in Digitale Transformation ITSM

One of 139 job profiles at employer GHR Global Human Resources Ltd

Role and responsibilities

Gesamtverantwortung für die digitale Transformation der zentralen ERP- / ITSM- / CRM- Plattformen und Leitung verschiedener Projekte im Bereich Master Data, Analytics & Reporting und IAM. Planung, Sicherstellung des Projektfortschritts, Stakeholder Management, Teamführung, Steuerung des Implementierungsdienstleisters, Reporting, Risk Management und interne Kommunikation.

Team / description

Unser Kunde sucht einen sehr erfahrenen Senior Programm Manager/Direktor Digitale Transformation für die Übernahme der Gesamtverantwortung für die digitale Transformation der zentralen ERP- / ITSM- / CRM- Plattformen sowie die Leitung verschiedener Projekte im Bereich Master Data, Analytics & Reporting und IAM.

Qualifications and Skills

• Umfassende Erfahrungen als Senior Programmleiter mit kritischen Applikationen (mind 10 Jahre)
• Umfassende Erfahrungen bei der Einführung von ERP / CRM ITSM-Lösungen (min. 5 Jahre)
• Sehr seniore Persönlichkeit mit ausgeprägten Erfahrungen als Mediator und Coach zur Steuerung von komplexen Stakeholder Situationen sowie bei der Priorisierung von Business Demands (mind. 10 Jahre)
• Erfahrung mit IT-Service Management
• Gutes Koordinationsvermögen/Organisationsvermögen
• Herausragender Kommunikator mit hoher Sensibilität für Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder
• Sehr hohe Seniorität und Erfahrung mit heterogenen Projektteams bei komplexen Tool-Einführungen
• Fähigkeit unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen in einem definierten Zeitrahmen erfolgreich umsetzen zu können
• Strukturierte Vorgehensweise & hohe Zuverlässigkeit
• Dauerhaft belastbar und angemessenes, prioritätengerechtes Durchsetzungsvermögen
• Konstruktiv lösungsorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)