1st Level Support

Eins von 139 Stellenprofilen beim Arbeitgeber GHR Global Human Resources Ltd

Rolle und Verantwortlichkeiten

Beratung und Unterstützung von Bürgern und Unternehmen, Geschäftsprozessverantwortlichen, Serviceverantwortlichen sowie Anwendungsverantwortlichen der IT-Services entlang der betrieblichen Supportprozesse.

Team / Beschreibung

Kurzbeschreibung: Die Aufgaben richten sich grundsätzlich nach der Funktion (Berufsbild) «ICT-Fachfrau /ICT-Fachmann EFZ» oder alternativ bringen die einzusetzenden Mitarbeitenden mindestens fünf Jahre Arbeitserfahrung im gesuchten Fachbereich mit – speziell im Applikations-Support.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Ausbildung als ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ oder mindestens dreijährige Berufslehre im ICT-Bereich
• Mindestens fünf Jahre Arbeitserfahrung im gesuchten Fachbereich
• Erfahrung im Managing dezentralen 1st-Level Support inkl. Atlassian-Toollandschaft
• Autonomie und vernetztes Denken
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch oder Italienisch
• Kenntnisse im Fachbereich Informatik allgemein
• Kenntnisse im Fachbereich IT-Service Desk
• Bereitschaft zu Remote-Arbeit (40-60% vor Ort beim Kunden, 40-60% HomeOffice)
• Betreibungs- und Strafregister (SCHUFA Auskunft und polizeiliches Führungszeugnis für Bewohner in Deutschland)
• Personensicherheitsprüfung (PSP)