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Kundenanliegen entgegennehmen und triagieren (Hotline), Lösungen finden und den Benutzern insbesondere bei technischen Anliegen behilflich sein, Ansprechpartner/in für alle Angelegenheiten rund um die Cloud Software 21.AbaNinja, Management der Benutzerverwaltung, AbaWeb-Abos und Applikationen, Pflege von Mandanten, Benutzerdaten und Dokumentationen, Ausführen oder Mithelfen bei Systemaktualisierungen von internen und externen Installationen, Unterstützen das Team in den vielseitigen Aufgaben und bei Projekten