Un-e responsable de site

Direction des sites et conduite du personnel sous votre responsabilité Supervision de la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers Evaluation régulière des prestations client et mise en œuvre de mesures d’amélioration Planification des besoins en personnel Responsabilité du budget Coordination et entretien des contacts réguliers ainsi que collaboration avec les diverses autorités et avec le syndicat Unia

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace.

• CFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure (HES, Uni) un plus

• Formation dans le domaine du management et expérience confirmée de minimum 3 ans dans la conduite d’une grande équipe

• Intérêt marqué pour l’assurance chômage ainsi que pour les assurances sociales

• Parfaite maîtrise de la langue française, à l'aise avec les outils informatiques courants. La connaissance d’une deuxième langue nationale est un plus

• Disposer de très bonnes capacités d'écoute et de communication, d'une bonne maitrise émotionnelle

• Posséder une bonne résistance au stress et des capacités d'analyse et de synthèse éprouvées

• Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs