Job profiles at AEW Energie AG: IT Support Spezialist/-in

One of 73 job profiles at employer AEW Energie AG

Job Description

Lösung der Probleme im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem inklusive Nachverfolgung der Störungen, Verantwortlich für den IT-spezifischen Onbordingprozess der neuen Mitarbeitenden, Sicherstellung des IT-Betriebs, Überwachung und Optimierung des IT-Betriebs, Organisation und Durchführung von Schulungen, Projektleitung und aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von Infrastruktur-Projekten in der M365 Umgebung und IT Security Themen

Education

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder Abschluss einer äquivalenten Aus- oder Weiterbildung

Experience

• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder User Help Desk

Competencies

• Kollegialer Teamplayer
• selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise

Languages

Other

• Fundierte Informatik-Kenntnisse
• Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen (Windows Client-System, MS-Office, M365, Microsoft User Gruppen Management, Windows-Berechtigungen, Active Directory, Azure AD)
• Rasche Auffassungsgabe
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung