Eins von 75 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Generali Personenversicherungen AG
Als Complaints Manager (m/w/d) bearbeitest und löst du Kundenbeschwerden und -anfragen, identifizierst Beschwerdetrends, arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen, entwickelst Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, führst Schulungen durch, überwachst und verbesserst Kundenservice-Standards und arbeitest mit dem Management zusammen, um Kundenfeedback in die Produkt- und Serviceentwicklung einfließen zu lassen.
Generali fördert Chancengleichheit und legt Wert darauf, immer in Bewegung zu bleiben, vorauszudenken und sich mit der Zeit zu entwickeln. Ihr Ziel ist es, mit einfachen und persönlichen Versicherungslösungen das Leben ihrer Kunden zu bereichern.