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Du betreust unsere deutschsprachigen Kunden und bist verantwortlich für die Bearbeitung und Abklärung ihrer Ansprüche in Zusammenarbeit mit dem medizinischen Dienst. Für die Prüfung der Leistungsansprüche aus Todesfällen und Erwerbsunfähigkeitsfällen tätigst du alle notwendigen Abklärungen. Du übernimmst die Zahlungen der versicherten Leistung, einschließlich der Berechnung, Reservierung und Kontrolle. Du schreibst Korrespondenzen auf Deutsch und betreust unseren telefonischen Kundenservice in dieser Sprache.