Teamleitung Innendienst Privatkundenvertrieb

Eins von 47 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Geberit International AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser spannenden und vielseitigen Position arbeiten Sie eng mit der Leitung Vertrieb Endkunden und Ausstellungen zusammen. Sie übernehmen die operative Führung, Planung und Koordination vom Innendienst Team mit 5 Mitarbeitenden und fungieren als zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Aussendienst, Marketing, IT und arbeiten dabei selbst auch aktiv und operativ mit. Aktive Endkundenbetreuung, Beratung und Verkauf am Telefon sowie die Bearbeitung von Beanstandungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Verantwortung für die optimale Funktion von MS Dynamics CRM B2C sowie die Qualität der Datenverarbeitung. Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung aller Prozesse. Koordination und Überwachung aller kommunikativen Massnahmen gegenüber dem Endkunden. Verantwortung für die Umsetzung der Verkaufsziele. Erstellen von Statistiken und Auswertungen.

Team / Beschreibung

Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen «mit Herz und Seele». Lokal verankert, mit einer starken Produktpalette im Rücken: Unsere Vertriebsteams sind jederzeit am Puls des Geschehens in der Baubranche. In engem Kontakt mit unseren vielfältigen Kundengruppen - Grosshandel, Handwerk, Planer, Architekten, Endkunden und OEM-Partner - sind sie die zentralen Akteure, wenn es um Kundenberatung und -betreuung sowie Auftragsabwicklung geht. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Kollegialität und die Zusammenarbeit in den Teams. Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und feiert im Jahr 2024 ihr 150-jähriges Bestehen. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11'000 Mitarbeitenden in über 50 Ländern erzielte Geberit 2023 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).

Qualifikationen und Fähigkeiten