Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägst du entscheidend den Eindruck den die Kunden von Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten: Du löst einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nimmst die Wünsche unserer Kunden entgegen. Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfasst du korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System. Beanstandungen bearbeitest du rasch und kundenfreundlich. Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden dein Aufgabengebiet ab.

Team / Beschreibung

Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und beschäftigt 11'000 Mitarbeitende in über 50 Ländern. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Du bringst einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit.
Du hast eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, bist kommunikativ und sicher im Auftreten.
Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil.
Du bringst sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit und verfügst über gute Französischkenntnisse. Gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Du arbeitest gerne im Team, bist belastbar und verlierst auch in hektischen Momenten nicht den Überblick.