Job profiles at Garage Tondo AG: Leiter/-in Kundendienst

One of 12 job profiles at employer Garage Tondo AG

Role and responsibilities

Fuhren, Anleiten und Unterstutzen des Kundendienstteams, Durchfuhren von Mitarbeiterbesprechungen, um einheitliche Qualitatsmaßstabe zu entwickeln sowie vereinbarte Arbeits- und Handlungsweisen durchzusetzen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Kundendienst bei Bedarf im Tagesgeschaft vollumfanglich unterstutzen, Schnittstelle zu anderen Abteilung, Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien

Team / description

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilmechatroniker/in, oder Fachmann/ -frau
• Fundierte Erfahrung im Kundendienst
• Erfahrung auf unseren Hausmarken von Vorteil, aber kein Muss
• Fahigkeit, Mitarbeiter situativ zu fuhren und zu motivieren
• Teamfahige, flexible und belastbare Personlichkeit
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen
• Sehr gute mundliche und schriftliche Ausdrucksweise