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Pflege und Weiterentwicklung des Managementsystems der Service Units Pharmacies Sales, Pharmacies Marketing, Products & Home Care, Health Services & Category Management, Finance und People & Culture sowie den Business Units Amavita, Coop Vitality, Sun Store & Winconcept und deren kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Konzeption, Dokumentation, Schulung, Umsetzung, Überwachung und Verbesserung von Prozessen unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher, gesetzlicher und strategischer Vorgaben. Prozesseignerschaft (z.B. TP Dokumentenmanagement) und damit einhergehende Sicherstellung der Umsetzung sowie Weiterentwicklung im Rahmen der Unternehmensstrategie und PM-Philosophie. Methodisches Coaching der zugeteilten Prozesseigner, Schulungsleitung (in D & F; online & offline), Sparring Partner innerhalb des PM-Teams und der Prozessorganisation. Leitung von und Mitwirkung in Projekten.