Fachspezialist/-in SSC Verkaufsinnendienst Kundenbeschwerden anfragen

One of 145 job profiles at employer Fresh Food & Beverage Group AG

Role and responsibilities

Abwicklung von Kundenbeschwerden und -anfragen zu Produkten der Fresh Food & Beverage Group via C4C Ticketing / ERP System SAP S/4. Koordinationsstelle für Kundenbeschwerden und -anfragen mit unseren Kunden sowie mit internen Stellen wie Qualitätssicherung, Produktmanagement und Verkauf. Fristgerechtes Verfassen und Versenden von Stellungnahmen zu Kundenbeschwerden und -anfragen. Kontaktstelle für unsere Kunden für weiterführende / ergänzende Fragen und Auskünfte zu Kundenbeschwerden und -anfragen.

Team / description

Shared Services Center Verkaufsinnendienst-Team der Fresh Food & Beverage Group.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Kaufmännische Grundausbildung
• mehrere Jahre m Vertrieb von Lebensmitteln
• mit Vorteil mehrere Jahre Berufserfahrung im Vertrieb von Lebensmitteln
• Professionelles Arbeiten und Auftreten sowie kollegiales und engagiertes Zusammenarbeiten im Team
• Zielorientiertes, pragmatisches und effizientes Handeln
• Hohe Selbstständigkeit und Flexibilität