Customer Service Representative

Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung, Realisierung und Begleitung der SAP-Projekte, Monats- und Jahresabschluss, Bearbeiten von Gut- und Lastschriften, Beantworten von Kunden- und Versicherungsanfragen, Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen, Reklamationsbearbeitung, Interne und externe Auditierungen, Mahnungsabklärungen, Pauschalabrechnungen & Leistungsabrechnungen mit den Versicherungen, Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare

Fresenius Medical Care

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Sehr gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service

• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und externen Kunden

• Kommunikations- und Überzeugungsstärke

• Entscheidungsfähigkeit

• Teamfähigkeit

• Zuverlässigkeit

• Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung

• Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil

• Eine sorgfältige Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe