Job profiles at Fresenius Kabi (Schweiz) AG: Customer Service Champion

One of 10 job profiles at employer Fresenius Kabi (Schweiz) AG

Job Description

Entgegennahme und Erfassung von Kundenbestellungen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, nimmst ihre Bestellungen entgegen und bist bei weiteren Anliegen und Fragen eine kompetente Ansprechperson. Zusammenarbeit mit Aussendienst sowie Versicherern. Du unterstützt unser Aussendienst-Team bei verschiedenen administrativen Aufgaben und korrespondierst mit Versicherern beispielsweise bei der Bearbeitung von Kostengutsprache-Gesuchen im Bereich klinische Ernährung. Sicherstellung der Warenverfügbarkeit. Gemeinsam mit dem Team meisterst du Engpässe in der Lieferkette und stellst eine nahtlose Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher. Spezialfall- und Rechnungsnachbearbeitung. Du behältst einen klaren Kopf, auch wenn es mal kompliziert wird. Bei der Lösung von Spezialfällen bist du ausdauernd und analytisch und hilfst uns, diese präzise und zeitnah zu lösen.

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