Junior IT Support Specialist

One of 112 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Role and responsibilities

Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im 1st Level Support via Telefon und E-Mail, Identifizieren und Lösen von Hardware-, Software und Netzwerkproblemen, Weiterleiten von komplexen Problemen an den entsprechenden IT-Mitarbeiter, Führen von Dokumentationen über Supportanfragen, Leisten von Onsite Support an den verschiedenen Standorten, Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten

Team / description

Freestar-Informatik AG

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, oder gleichwertige Qualifikation
• Erste Kenntnisse im 1st Level Support
• Gute Erfahrung mit den gängigen Hard- und Softwareanwendungen
• Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete Kenntnisse mit Windows und Office 365
• Einwandfreier Leumund zwingend