Job profiles at Freestar-Informatik AG: Junior IT Support Specialist

One of 107 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im 1st Level Support via Telefon und E-Mail, Identifizieren und Lösen von Hardware-, Software und Netzwerkproblemen, Weiterleiten von komplexen Problemen an den entsprechenden IT-Mitarbeiter, Führen von Dokumentationen über Supportanfragen, Leisten von Onsite Support an den verschiedenen Standorten, Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, oder gleichwertige Qualifikation

Experience

• Erste Kenntnisse im 1st Level Support
• Gute Erfahrung mit den gängigen Hard- und Softwareanwendungen

Competencies

• Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Other

• Ausgezeichnete Kenntnisse mit Windows und Office 365
• Einwandfreier Leumund zwingend