Job profiles at Freestar-Informatik AG: Support Consultant Software Expert

One of 107 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Unterstützen der Kunden bei telefonischen und schriftlichen IT-Anfragen zur gesamten Produktpalette, Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, der Supportorganisation und verschiedenen Fachbereichen, Kommunizieren Sie proaktiv intern und extern über den Status und den Verlauf der Supportfälle, Analysieren, koordinieren und lösen von Tickets und Anfragen, Durchführen von kurzen Anwenderschulungen, Dokumentieren von Lösungsansätzen

Education

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Gesundheitswesen

Experience

• Erfahrung in einer Hotline- oder Supportorganisation sowie in der Kundenbetreuung

Competencies

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Präzise und selbstständige Arbeitsweise, selbst in stressigen Situationen
• Neugierig, motiviert und flexibel, mit einer Vorliebe für dynamische Wachstumsfelder

Languages

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