Job profiles at Freestar-Informatik AG: IT Supporter/-in
One of 107 job profiles at employer Freestar-Informatik AG
Job Description
Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen, Erfassen und Klassifizieren von Informationen, Beheben von Störungen mittels Fernanalyse, Beantworten von Fragen im 1st Level Support, Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen, Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzererkennungen
Education
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Qualifikation
Experience
- Mehrjährige Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in
- Erfahrung im Umgang mit einem ITSM-Tool
Competencies
- Gute ITIL-Kenntnisse
- Hervorragende analytische Fähigkeiten
- Einwandfreier Leumund
Languages
Other