Job profiles at Freestar-Informatik AG: Fachverantwortliche-r IT Support

One of 100 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Fachverantwortlicher IT Support (m/w/d) 100% [Ref:2433]

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den Bereich Incident- und Problem-Management, sowie Request Fulfillment
• Organisieren und Planen von Einsatzzeiten der verschiedenen Mitarbeiter
• Erfassen, Abarbeiten und Überwachen der Incidents und Service Requests
• Sicherstellen des Identity- und Accessmanagements
• Bereitstellung von Hard- und Software
• Pflege der Dokumentationen
• Unterstützung von Projekten

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, oder gleichwertige Qualifikation

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung im Support und Servicedesk Umfeld

Competencies

• Hohes Maß an Flexibilität und Dienstleistungsvermögen

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

Other

• Hervorragende Kenntnisse im Microsoft 365 und den MS Client Betriebssystemen
• Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management