Job profiles at Freestar-Informatik AG: Helpdesk Specialist

One of 100 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Entgegennehmen, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen; Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests; Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen; Administrieren und Pflegen der User Login- und Userzugriffsberechtigungen; Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme

Education

Experience

• Langjährige Helpdesk und Support Erfahrung

Competencies

• Sehr gute Windows 10 und Microsoft 365 Kenntnisse
• Citrix Kenntnisse sind von Vorteil
• Gepflegtes Auftreten
• Einwandfreier Leumund

Languages

• Fliessende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Other