Job profiles at Freestar-Informatik AG: Service-Manager/-in

One of 100 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Sicherstellen der Einhaltung von SLAs, Prüfen der vertraglich definierten Leistungen, Koordinieren von Aktivitäten mit Kunden, Service Managern und Account Managern, Durchführen von Servicemeetings mit Kunden, Erstellen von Service-Level-Reports, Bearbeiten von Changes gemäss der Change-Prozesse

Education

• Abgeschlossene Weiterbildung als Wirtschaftsinformatiker (HF/FH/Uni) oder gleichwertiger Abschluss

Experience

• Praktische Erfahrung im Service Management nach ITIL-Standards
• Erfahrung im Service- und Projektmanagement

Competencies

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Strategisches und lösungsorientiertes Denken

Languages

• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Other