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Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets. Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse). Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten. Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben. Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support. Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.