Job openings at Freestar-Informatik AG: 1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2568]
One of 107 open jobs at Freestar-Informatik AG
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Job Description
Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Webticket/Incidents und Telefon, Gewährleisten des M365 und MS Teams Support, Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Softwarekommunikationen, Erweitern der Knowledge Base sowie Erstellen von Anleitungen und Checklisten, Automatisieren von Supporttätigkeiten, Mithelfen bei der Sicherstellung des Betriebs via Microsoft Health
Education
Experience
- Über 3 Jahre Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen IT-Support in den Bereichen Microsoft Office 365 sowie Collaboration Tools wie MS Teams, Skype for Business, Webex etc.
Competencies
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie gute kommunikative Umgangsformen mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
Languages
Other