Job profiles at Freestar-Informatik AG: IT Supporter/-in

One of 100 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen, Erfassen und Klassifizieren von Informationen, Beheben von Störungen mittels Fernanalyse, Beantworten von Fragen im 1st Level Support, Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen, Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzererkennungen

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Qualifikation

Experience

• Mehrjährige Erfahrung als Service Desk Mitarbeiter:in
• Erfahrung im Umgang mit einem ITSM-Tool

Competencies

• Gute ITIL-Kenntnisse
• Hervorragende analytische Fähigkeiten
• Einwandfreier Leumund

Languages

Other