Job profiles at Freestar-Informatik AG: IT Onsite Supporter/-in

One of 100 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Technischer 1st und 2nd Level Support, Entgegennehmen von Anfragen via Telefon, Ticket und vor Ort, Beheben von Fehlern bei Hard- und Software für Computer, Mobilgeräte und Peripheriegeräte, Bereitstellen von IT Einführungsschulungen für neue Mitarbeitende, Erstellen, Pflegen und Nutzen von Wissensartikeln, Dokumentieren von Supportfällen im Ticketingsystem ServiceNow

Education

Experience

• Mehrjährige Erfahrung als Onsite Supporter:in
• Erfahrung in regulierten IT-Umgebungen von Vorteil (z. B. GxP)

Competencies

• Ausgeprägte Problemlösungs-/Analysefähigkeiten
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Liebe zum Detail und Fähigkeit zum Multitasking
• Selbstständige Organisation und Arbeit
• Teamplayer und unterstützende Persönlichkeit

Languages

Other