Job profiles at Freestar-Informatik AG: Co-Leitung ServiceDesk

One of 100 job profiles at employer Freestar-Informatik AG

Job Description

Entwickeln und Führen von Mitarbeitenden, Pflegen der Kundenbeziehungen über die gesamte Vertragsdauer, Bindeglied zwischen den Kunden und den internen Service Fachbereichen, Erkennen der Kunden Bedürfnisse und formulieren der entsprechenden IT-Anforderungen, Mitarbeiten bei der Service Weiterentwicklung, Budgetverantwortung für die Bestandskunden, Mitarbeiten bei der Neukundengewinnung

Education

• Höhere Informatik-Fachausbildung (FH) oder entsprechende Berufserfahrung

Experience

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich ServiceDesk oder IT-Support

Competencies

• Starke Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Breites IT-Service- und Betriebswissen

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