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Bereitstellen von technischem 2nd- und 3rd-Level-Support für die Hardware- und Softwareprobleme unserer Nutzenden, Installieren, Konfigurieren und Verwalten von physischen und virtuellen Infrastrukturgeräten und -diensten (Windows und macOS), Fehlerbehebung und Lösung von System- und Endnutzerproblemen mithilfe eines Ticketingsystems, Mitwirkung an der Server- und Netzwerkverwaltung auf regionaler Ebene, Durchführen von planmässigen Wartungsarbeiten und Änderungen an regionalen/lokalen IT-Infrastrukturen, -Systemen und -Diensten, Unterstützen von neuen Kollegen in IT-Fragen (PC, Hardware, Software), Technische Unterstützung bei Firmen-Events und -Präsentationen, Täglicher Kontakt mit den leitenden Mitgliedern des System-Engineering-Teams in Budapest, Zürich, Singapur und Vietnam, Kommunizieren mit Drittanbietern, Aufbauen eines internen Wikis mit technischen Dokumentationshandbüchern und IT-Richtlinien, Hybride Arbeitsweise mit der Möglichkeit für Home Office (1-2 Tage pro Woche im Büro je nach Betriebsbedarf)