Facility Services Manager Hospitality

Verantwortung für die professionelle, reibungslose und vertragskonforme Erbringung sämtlicher Facility Services im zugewiesenen Portfolio inklusive Budget-, Kosten- und Ergebnisverantwortung. Kompetente Ansprechperson für den Kunden sowie aktives Stakeholdermanagement auf allen Ebenen mit Fokus auf Beratung, Lösungsfindung und nachhaltige Kundenbeziehungen. Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Leistungen durch innovative, effiziente und kundenorientierte Ansätze. Fachliche und personelle Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams (ca. 15 Mitarbeitende) sowie Förderung einer wertschätzenden und leistungsorientierten Teamkultur. Planung, Steuerung und Kontrolle von Ressourcen, Personaleinsätzen und Leistungserbringung zur Gewährleistung eines effizienten Betriebs. Verantwortung für die Einhaltung von Arbeitssicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz sowie aller gesetzlichen, regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben. Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels (SLA), Qualitätsstandards, Prozessen und vertraglichen Vereinbarungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Facility Management, Hotellerie, Hospitality oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche

• Weiterbildung im Bereich Facility Management, Betriebswirtschaft oder Hospitality Management (HF/FH) von Vorteil

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Ausgeprägte Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung mit hoher Gastgebermentalität

• Erfahrung im Stakeholdermanagement und im professionellen Umgang mit anspruchsvollen Kunden

• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrung im Budget- und Kostenmanagement

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke

• Sicheres, professionelles und repräsentatives Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Hohe Integrität, Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sowie ein einwandfreier Leumund