Key Account Manager, Real Estate

Zentraler Ansprechpartner der zugewiesenen Kunden bei operativen, strategischen und konzeptionellen Themen für das gesamte Gebäude- und Dienstleistungsportfolio. Zentrale Steuerung und Koordination aller internen und externen Schnittstellen zum Kunden. Sicherstellung der vertragskonformen Umsetzung aller vereinbarten Leistungen. Festigung und Ausbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung. Erstellung und Umsetzung der Mandatsplanung/-entwicklung und damit verbunden aktive Mitwirkung und Weiterentwicklung im operativen und strategischen Ausbau des Mandats. Erstellen, auswerten und vorstellen von Kunden-Reportings in den Landessprachen. Innovationspartner für die Entwicklung von Konzepten zur kontinuierlichen Verbesserung in der Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber und zur Sicherstellung / Optimierung der Serviceerbringung.

• Kaufm. oder techn. Grundausbildung oder/und Studium in Facility Management/Real Estate

• Weiterbildung in Betriebswirtschaft mit Fokus Real Estate von Vorteil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im operativen oder strategischen Facility-Property und Assetmanagement in einer Matrix-Organisation

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gewinnendes Auftreten und hohes Engagement

• Erfahrung im Erstellen und Umsetzen von strategischen Konzepten und Prozessoptimierungen

• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)

• gute Französischkenntnisse von Vorteil und gewünscht

• Organisationstalent, vernetztes und analytisches Denken sowie lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise

• Einwandfreier Leumund