Responsable d’exploitation Cleaning / Facility services Manager

Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d’ISS Être l’interlocuteur privilégié pour les clients Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients Respect et suivi des normes et directives définies par les clients Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de service (mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets…) Suivi des performances : KPI liés aux ventes, aux revenus et aux objectifs de croissance dans la région, et ajuster les stratégies en conséquence. Suivi et adaptation des procédures et processus de travail Responsabilité de la gestion et l’encadrement du personnel (plannings, entretiens, recrutements, formations…) Coordonner les sous-traitants Développement commercial pour la Vallée de Joux et représentation lors d’évènements locaux, en tenant comptes des spécificités régionales

• Expérience confirmée de 5 ans minimum à un poste similaire dans le Facility Services / Management

• Solides compétences managériales (leadership, adaptabilité, intelligence émotionnelle)

• Excellentes capacités en gestion des softs services (Cleaning)

• Orientation client et solution prononcée

• Aisance dans la planification et la gestion de plusieurs mandats simultanément

• Bonnes capacités analytiques

• Excellent sens de la communication, négociation et aptitude à travailler en équipe

• Esprit d’initiative, disponible et autonome, avec une bonne résistance au stress

• Maîtrise du français oral et écrit

• Maîtrise de la suite office et à l’aise avec les outils informatiques

• Permis de conduire obligatoire