Regional Director

Fédérer l'ensemble des cadres et collaborateur(trice)s de la région pour créer un environnement de travail dynamique et engageant Assurer le suivi du développement de l'équipe, en offrant un soutien continu pour favoriser leur évolution professionnelle Être un(e) conseiller(ère) stratégique pour l'équipe, intervenant au besoin pour surmonter les défis opérationnels Définir et mettre en œuvre la stratégie visant la croissance à long terme de la région Initier et diriger des projets d'amélioration de la performance et de la satisfaction client Mettre en œuvre les objectifs d'ISS afin de garantir une prestation de services exceptionnelle Gérer activement les relations clients et assurer leur développement durable Agir en tant qu'ambassadeur(drice) d’ISS auprès des clients de la région genevoise Assurer le bon développement du portefeuille clients en identifiant et en capitalisant sur de nouvelles opportunités Intervenir en tant que médiateur(trice) en cas de besoin pour garantir la satisfaction client Être responsable de la réalisation des objectifs fixés par ISS Suisse et Romandie Définir et respecter les budgets alloués à la région Surveiller les résultats financiers mensuels, contrôler et analyser les coûts Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la rentabilité et l’efficience financière de la région

• Titulaire d’un diplôme universitaire en management

• Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste de direction avec une forte orientation client

• Excellent réseau professionnel, idéalement dans le domaine du Facility Management

• Parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances de l’anglais et/ou de l’allemand, un fort atout

• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle

• Personnalité ouverte d’esprit, avec une forte capacité de résilience face aux défis

• À l’aise dans des environnements complexes, changeants et exigeants

• Forte appétence pour des contextes professionnels dynamiques

• Approche constructive face aux fluctuations inhérentes au secteur d’activité

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de prise de recul

• Grande résistance au stress