Job profiles at Inventx AG: Senior Application Consultant ITSM

One of 28 job profiles at employer Inventx AG

Job Description

Durchführung von Business Analysen und Requirement Engineering / Beratung zur technischen Weiterentwicklung des ITSM-Ökosystems / Direkter Kundenkontakt zur Erfassung und Umsetzung von Anforderungen, Umsetzung, Entwicklung, Parametrierung inkl. Testing und Dokumentation entlang von Projekt- oder Produkt-Aufträgen, Betrieb, Unterhalt und Wartung der ITSM-Lösungslandschaften / Inklusive Monitoring, Logging, Releasing, Patching und weiteren Aufgaben, Leitung und Mitwirkung in verschiedenen ITSM Integrations- und Innovationsprojekten, Aktive Mitgestaltung der ITSM Produkt-, System- und Software-Architektur, Weiterentwicklung, Unterhalt und Wartung unseres Projektmanagementtools (JIRA) und Dokumentationsplattform (Confluence) inkl. der Betreuung zugehöriger Schnittstellen und Plugins

Education

• Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung

Experience

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management Umfeld
• Erfahrungen im Windows-Server-Betrieb, mit SQL und Powershell

Competencies

• Kenntnisse verschiedener Microsoft- und Cloud-Technologien
• Vertrautheit mit ITIL sowie Erfahrung im Umgang mit Prozessmanagement-Tools, deren Parametrierung und Konfiguration
• Starkes kommunikatives und überzeugendes Auftreten
• Fähigkeit, über eigenes Verantwortungsgebiet hinauszublicken und aktiv zur Verbesserung von Prozessen und Zusammenarbeit beizutragen

Languages

Other