Job profiles at fokus:auto gmbh: Serviceberater/-in

One of 4 job profiles at employer fokus:auto gmbh

Job Description

Kundenbetreuung im direkten Kontakt bei Annahme sowie am Telefon, Kundenorientierte Beratung in Bezug auf Service- und Reparaturumfang, Annahme und Abgabe der Fahrzeuge, Terminkoordination und -Vereinbarungen, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Auftragseröffnung und technische Vorabklärung von Reparaturmöglichkeiten, Bearbeitung und Abklärung betreffend Garantie- und Kulanzaufträgen, Vollständige Auftragsbearbeitung und Fakturierung

Education

• Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe
• Weiterbildung als technischer Kaufmann oder Handelsschule von Vorteil

Experience

• Erfahrung auf der Marke Mercedes-Benz von Vorteil

Competencies

• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständigkeit
• Vernetztes Denken
• Hohe Eigenmotivation
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Freude am direkten Kundenkontakt

Languages

Other

• Führerausweis Kat. B
• Gute Office-Anwenderkenntnisse und versierter Umgang am Computer