Job profiles at Fielmann AG: Mitarbeiter/-in im Fielmann Kundenservice

One of 14 job profiles at employer Fielmann AG

Job Description

Setzen Sie sich für die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ein. Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, -bestellungen, -reklamationen und Belobigungen. Unterstützung und Beratung der Niederlassungen bei Anfragen jeglicher Art. Sie leben unsere Fielmann Philosophie im Arbeitsalltag.

Education

• Abgeschlossene kaufmännische oder augenoptische Ausbildung

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung

Competencies

• Digitale Affinität und Souveränität im Umgang mit Office 365
• Komplexe Zusammenhänge werden schnell erfasst

Languages

• Stilsichere Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Other