Job profiles at Migros-Genossenschafts-Bund: Kundenberater/-in M-Infoline Schwerpunkt schriftlich

One of 445 job profiles at employer Migros-Genossenschafts-Bund

Job Description

Kompetente Bearbeitung der schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und bei entsprechenden Kenntnissen auch auf Französisch und / oder Italienisch sowie Unterstützung im telefonischen Kundenkontakt. Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt. Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen, produktspezifischen Anliegen im Bereich Food (Lebensmittel und Tierbedarf). Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen.

Education

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura

Experience

• Praktische Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center von Vorteil

Competencies

• Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für schriftliche Kommunikation
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung

Languages

Other

• Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft)
• Bereitschaft zur Samstagarbeit