Head of HR Operations

Gesamtverantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und Estavayer-le-Lac

Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende

Weiterentwicklung und Standardisierung von HR-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Service Excellence und kontinuierliche Verbesserung

Analyse relevanter KPIs sowie Steuerung der Services anhand definierter Qualitäts-, Leistungs- und Effizienzziele

Förderung einer leistungsorientierten, verantwortungsvollen und kundenfokussierten Führungskultur

Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards und Governance-Vorgaben

Gestaltung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Transformationsinitiativen

Unterstützung des Head SSC HR bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation und ihres Leistungsauftrags

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im HR-Bereich, idealerweise in einem Shared Services Umfeld

• Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Betriebswirtschaft, HR-Management oder einem verwandten Bereich; idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in Digitalisierung, Transformation oder Projektmanagement

• Deutsch (fliessend)

• Französisch (gute Kenntnisse)

• Englisch (gute Kenntnisse)

• Ausgeprägte Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und erfolgreich zu führen

• Strategisches Denken mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service Excellence und Zielerreichung

• Nachgewiesene Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen

• Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts und relevanter Compliance-Vorgaben

• Sicherer Umgang mit HR-Software (z. B. SAP SuccessFactors) und digitalen Tools