Kundenberater*in M-Infoline Schwer­punkt schriftlich

Kompetente Bearbeitung der schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen. Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt. Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen. Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen.

• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Contact Center

• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

• Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura

• Deutsch (fliessend)

• Französisch (verhandlungssicher)

• Italienisch (von Vorteil)

• Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft)

• Bereitschaft zur Samstagarbeit

• Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation

• Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung