Job profiles at Ferrum Management Services AG: Account Manager After Sales

One of 22 job profiles at employer Ferrum Management Services AG

Job Description

Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, Regelmässige Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und zur Identifikation von Verbesserungspotentialen, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden, Identifikation und Akquisition neuer Geschäftsmöglichkeiten im After Sales, Erstellung und Verhandlung von Angeboten und Verträgen, Überwachung und Analyse von Verkaufszahlen und Markttrends, um Verkaufsstrategien anzupassen, Koordination und Durchführung von After Sales Projekten, Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Dienstleistungen und Produkten

Education

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Experience

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder im After Sales, idealerweise in einer ähnlichen Branche
• Erfahrung mit Auftragsabwicklungssystemen und Abwicklungsprozessen

Competencies

• Flexibler, selbstständiger und belastbarer Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise

Languages

Other

• Weltweite Reisebereitschaft ca. 20 - 40 %