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Durchgehende Prozessverantwortung von der Angebotserstellung bis Ersatzteile beim Kunden eingetroffen sind, Verantwortung für die rechtzeitige und jeweils auf die Maschine passende Bereitstellung der benötigten ET zu den vereinbarten Kosten, Verantwortung für die Lösung von Kundenproblemen bzgl. ET(Verfügbarkeit, Kompatibilität mit Maschine etc.), ggf. in Konsultation mit Experten, Verantwortung für Aktualisierung des Artikelstamms und der ET Dokumentation