Eine von 87 offenen Stellen bei fenaco Genossenschaft
Führung und Organisation des 1st Level Support Teams im Departement Finanzen. Verantwortung für die tägliche Einsatzplanung und Koordination der Teammitglieder sowie Unterstützung bei komplexen Anfragen. Direkte Betreuung und Hilfestellung bei Fragen und Problemen in S/4HANA Zentrales Finanzsystem, Basware, DocProStar und Yokoy. Überwachung 1st Level Support und Betreuung Key-User (Software: Service-Now). Regelmässige Berichterstellung zu Team- und Support-KPIs, um die Effizienz und Effektivität des Supports kontinuierlich zu steigern. Erstellung und Sicherstellung von umfassenden und aktuellen Schulungsunterlagen. Organisation und Überwachung des Change Managements (Incidents, Change Requests). Organisation und Überwachung von Releases / Regressionstests.
Die fenaco ist eine Genossenschaft mit rund 11 000 Mitarbeitenden und verfolgt das übergeordnete Ziel, die Landwirtinnen und Landwirte bei der wirtschaftlichen Entwicklung ihrer Unternehmen zu unterstützen. Sie ist in den Bereichen Landwirtschaft, Lebensmittelindustrie, Detailhandel und Energie mit namhaften Schweizer Marken tätig.