Job profiles at Farfalla Essentials AG: E-Commerce Specialist

One of 7 job profiles at employer Farfalla Essentials AG

Job Description

Sie sind verantwortlich, dass jeder Kunde auf seiner Customer Journey die perfekte farfalla Experience erlebt und aus Leads Kunden werden. Sie begleiten den Kunden auf seiner Journey, analysieren seine Entwicklung insbesondere auf unserem Webshop, in unseren Filialen und den farfalla Workshops und leiten Massnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ab. Sie entwickeln und setzten E-Commerce-Strategien um, mit dem Ziel Verkäufe zu steigern und die Customer Journey zu optimieren. Sie analysieren die E-Commerce-Kennzahlen wie Conversion-Rate, Average Order Value, Customer Lifetime Value und Abbruchraten und setzen Massnahmen um. Sie setzen digitale Workflows und E-Mail Marketing entlang der Customer Journey auf. Gemeinsam mit dem D2C Team entwickeln Sie Kampagnen, die Leads und Kunden generieren.

Education

• Höhere Fachausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich eCommerce, Digitalmarketing, oder Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung

Experience

• Berufserfahrung im E-Commerce
• Kenntnisse in Web-Analyse-Tools, E-Commerce-Plattformen sowie Content-Management-Systemen

Competencies

• hohe Affinität zu digitalen Trends und Innovationen im E-Commerce
• starke analytische Fähigkeiten für datengetriebene Entscheidungen
• ausgeprägte Kundenorientierung
• tiefes Verständnis für Customer Journeys
• Marketeer-Denken aus Kundensicht
• Lust den Markt zu bewegen
• Affinität zu Naturkosmetik und Aromatherapie

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