Mitarbeiter/-in für den Reparatur-Service

One of 2 job profiles at employer Exped AG

Role and responsibilities

Reparaturen von Outdoor-Ausrüstung wie Rucksäcke, Liegematten, Zelte und Schlafsäcke; Erfassung und Bearbeitung der Reparaturfälle in modernem Computersystem; Garantie- und Reparaturabklärungen direkt mit Schweizer Kunden; Erstellen von Kostenvoranschlägen; Mithilfe bei der Mustererstellung von neuen Produkten; Beantworten von Endkonsumenten-Anfragen sowie Mithilfe bei der Koordination des internationalen Kundendienstes.

Team / description

Die Exped AG mit Sitz in Zürich und Niederlassung in den USA (Tacoma, WA) ist eine global tätige KMU und stellt innovative Outdoor-Produkte wie Isomatten, Schlafsäcke, Zelte, Rucksäcke sowie Outdoor-Accessoires her.

Qualifications and Skills

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Näher/in oder Sattler/in oder eine ähnliche Ausbildung
• Vorzugsweise 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Fantasie, Improvisation, Lust am Dazulernen und handwerkliches Geschick werden vorausgesetzt
• Hoher Qualitätsanspruch an Produkte und Liebe zum Detail
• Respektvolles und serviceorientiertes Kundenengagement
• (Fach-)Wissen über Outdoor-Produkte und deren Einsatz und Verwendung wünschenswert
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Gute Computer- wie auch Deutsch-Kenntnisse sind notwendig
• Englisch-Kenntnisse werden vorausgesetzt (schriftlich wie mündlich); Französisch-Kenntnisse von Vorteil