One of 19 job profiles at employer ewl Energie Wasser Luzern Holding AG
In einem abwechslungsreichen und dynamischen Arbeitsumfeld führst du zusammen mit deinem Stellvertreter ein Team von siebzehn Mitarbeitenden. Gemeinsam mit deinem Team bist du verantwortlich für den hochstehenden Kundenkontakt über verschiedene Kanäle. Zusammen mit dem Führungsteam der Abteilung bist du verantwortlich für die Organisation des Teams, die effiziente Durchführung von Prozessen und die Weiterentwicklung unseres Kundencenters. Prozesse werden von dir, in Zusammenarbeit mit dem Team, weiterentwickelt, optimiert und digitalisiert.