Agent/-in Kundenservice

Eins von 46 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Heineken Switzerland AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Kundenbetreuung und Beziehungspflege, Ausbau des durchschnittlichen Umsatzes pro Bestellung, Pflege der Kundenstammdaten, Bearbeiten von Kundenreklamationen, Administrative Aufgaben um den Telefonverkauf und Kundendatenpflege

Team / Beschreibung

Stardrinks AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Erfahrung im Kundendienst sowie Erfahrung im Telefonverkauf/-beratung ist wünschenswert
• Ausdauer
• Durchhaltewillen
• gute Portion Hartnäckigkeit
• Fähigkeit, auch in schwierigen und hektischen Situationen nicht den Humor zu verlieren
• Sehr gute Deutsch und Französisch Kenntnisse
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
• SAP & MS Dynamics Kenntnisse von Vorteil