Job profiles at Eniwa AG: Sachbearbeiter/-in Kundendienst Energie

One of 58 job profiles at employer Eniwa AG

Job Description

Als Ansprechpartner für unsere Kunden behandelst du deren Anfragen kompetent und mit hoher Servicequalität. Die Umzugsmeldungen bearbeitest du termingerecht und pflegst die Stammdaten zuverlässig in SAP/IS-U ein. Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Du plausibilisierst die Ablesedaten eigenverantwortlich. Verbrauchsgrundlagen sowie statistische Auswertungen erstellst du eigenständig. Fachspezifische Tätigkeiten im Kundendienst bearbeitest du gewissenhaft. Du hilfst mit, interne Abläufe zu entwickeln und laufend zu optimieren

Education

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung

Experience

• mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

Competencies

• Deine Arbeitsweise ist exakt und selbstständig
• hohe Service- und Kundenorientierung
• Du bist eine Teamplayerin
• zuverlässig und verantwortungsbewusst
• Du bringst Freude im täglichen Umgang mit Menschen mit
• Du verfügst über eine hohe Sozial- und Selbstkompetenz
• Du bist bereit, Neues zu lernen und immer wieder flexibel auf neue Situationen einzugehen

Languages

• Von Vorteil verfügst du über gute Kenntnisse in einer weiteren Sprache wie Französisch oder Englisch

Other

• Du hast ein gutes technisches Verständnis sowie Zahlenflair
• Deine IT-Affinität mit soliden SAP-IS-U, CRM und MS-Office Kenntnissen zeichnet dich aus
• Du verfügst über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise