Job profiles at enersuisse AG: Sachbearbeiter/-in Contact Center Kundendienst

One of 14 job profiles at employer enersuisse AG

Job Description

Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden, Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe), Energie- und Produkteberatung und Verkauf von Stromprodukten, Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM, Verschiedene administrative Arbeiten

Education

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung (jedoch nicht zwingend im KV Bereich; wir sind offen für Quereinsteiger:innen, die sich im Kundendienst / kaufmännischen Bereich etablieren möchten)

Experience

• Berufserfahrung im Callcenter Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung

Competencies

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und der Energiebranche
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
• Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel

Languages

Other

• Gute MS-Office- ideal auch SAP und CRM-Kenntnisse