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Anliegen von Kundinnen entgegennehmen, bearbeiten und an Fachspezialistinnen weiterleiten (z.B. Meldewesen, Mahnwesen, technische Auskünfte). Interne sowie externe schriftliche und telefonische Anfragen triagieren, bearbeiten und weiterleiten. Stammdaten im SAP pflegen und die Dokumentenablage sicherstellen. Briefpost betreuen und Mahnwesen überwachen. Zusammenarbeit mit den Fachspezialisten bei Arbeitsvorbereitungen und Abklärungen.
Energie Wasser Bern ist ein innovatives, kundennahes Energieversorgungsunternehmen mit Dienstleistungen rund um Elektrizität, Wärme, Wasser, Kehrichtverwertung, Mobilität und Telekommunikation.