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Als Projektleiter oder Projektleiterin sind Sie die Anlaufstelle für globale Kundenreklamationen, initiieren Abstellmassnahmen im Rahmen der 8D-Problemlösungsmethode, tragen Verantwortung für interdisziplinäre Teams, setzen Entscheidungsspielräume fallgerecht ein, repräsentieren die Abteilung Complaint nach innen und außen, wirken bei der strategischen Weiterentwicklung des Teams mit.